轮椅旅客：前往值机柜台办理手续（需向航司提前申请），值机员核实旅客身份信息并办理轮椅手续，办理完成后，服务引导员将根据登机时间引领旅客安检及登机，并与机组进行交接。
无陪旅客：
针对的人群：已年满5周岁、未满12周岁及年满65周岁的旅客。
操作流程：前往1号值机柜台办理手续（已向航司提前申请），值机员将信息通报服务岗，服务岗根据航班时间前往问询柜台引领旅客安检及登机，并与机组进行交接。
首乘旅客：
针对的人群：第一次乘坐飞机的旅客。
操作流程：旅客前往值机柜台办理乘机手续时，提出首次乘机，值机员在旅客登机牌上粘贴“首乘旅客”标识，指引旅客前往安检及登机口，同时值机员将旅客信息通报服务岗位，服务岗位加大现场关注，可安排旅客优先登机。
旅客可直接到问询台或提前致电0716-8911111申请首乘服务。