本网讯通讯员肖悦祺报道:随着暑运落下帷幕,荆州机场圆满完成2026年暑运保障任务。本次暑运历时62天,荆州机场共保障运输航班起降1902架次,完成旅客吞吐20.5万人次。货邮吞吐量达140.3吨,同比增长8.5%。
暑运期间航班运行高位运行,叠加台风、雷雨等复杂天气考验,荆州机场牢牢守住航空安全红线底线,常态化组织安全检查,聚焦运行指挥、机坪作业、净空管理、鸟击防范、道面维护、人员配置、设备管理等重点关键环节,持续压紧压实责任,全力防范化解各类安全风险、排查整治安全隐患。
紧扣民航局“民航服务提质惠民”主题活动工作要求,荆州机场扎实开展“荆风送爽・夏途舒心”暑期服务质量提升保障行动,新开中转服务,优化中转衔接流程,完善中转问询、引导帮扶等配套保障,缩短旅客中转等候时间;聚焦特殊旅客特点,推出多项精细化暖心服务,用心用情擦亮“荆楚情”服务品牌;提前研判极端天气、航班延误等突发情况,前置开展风险预判,实现延误10分钟以下航班全流程干预,暑运期间航班放行正常率达87.9%;针对无陪儿童、老年、残障旅客等特殊群体,建立从值机、安检到登机下机的全链条闭环服务,落实专人对接、全程陪护的定制化保障,把暖心服务贯穿旅客出行全过程。
下一步,荆州机场将总结固化暑运期间好经验、好做法,统筹抓好安全运行与服务提质,持续完善服务供给,不断提升旅客出行获得感与满意度,全力推动机场运营发展再上新台阶。